虚拟参观指南
移动设备或平板电脑使用说明[点击观看视频]
观看下面的视频，逐步指导如何在移动设备上开始虚拟访问:
台式机或笔记本电脑使用说明[点击观看视频]
观看下面的视频，逐步指导如何在台式机或笔记本电脑上开始虚拟访问:
在线预订或致电时间表
安排一次虚拟访问 276.666.0500工作原理
你可以从台式机、笔记本电脑、智能手机或平板电脑上开始约会. 观看下面的视频，了解虚拟访问期间会发生什么.
下载
通过安装myPrivia应用程序或谷歌Chrome浏览器，确保您已经为访问做好了准备.
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如果你打算使用移动设备或平板电脑，下载myPrivia应用程序
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如果您打算使用台式机或笔记本电脑，请下载谷歌Chrome浏览器
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常见问题
什么时候安排一次虚拟访问比较合适?
虚拟访问适用于各种护理需求, 包括紧急护理, 例行随访, 慢性病管理, 药物管理, 审查测试或实验室结果, 还有生活方式指导. 常见疾病包括鼻窦问题, 呼吸道感染, 过敏, 感冒和流感症状以及许多其他非紧急疾病都可以虚拟治疗. 联系你的医生，了解虚拟访问如何对你最有效.
虚拟访问需要什么?
我们建议有几个技术要求，以确保您有一个无缝的体验. 确保你使用的是带有网络摄像头的设备, 麦克风和强大的网络连接, 比如笔记本电脑, 手机或平板电脑.
为获得最佳体验，请使用 谷歌Chrome 笔记本电脑或台式电脑上的Web浏览器. 如果使用移动设备或平板电脑，请下载myPrivia移动应用程序 苹果 or 谷歌玩 应用程序商店.
在此期间我可以期待什么?
- 您将在预约前收到一封电子邮件，以完成所需的签到步骤. 你必须在旅行前办理登机手续.
- 点击“开始我的签到”从您的签到电子邮件提醒. 你将在指导下完成技术检查, 收集同意书, 保险确认, 以及支付你的copay.
- 完成登记手续后，您就可以开始您的旅行了! 如果您的访问即将开始，您将可以直接进入虚拟等候室. 否则，您将收到另一封电子邮件，其中包含加入虚拟访问的链接.
- 在预定与医生见面前十分钟点击“开始我的虚拟访问”. 你会看到一个虚拟的等候室.
- 一旦你的提供者可用, 您将听到警报噪音，“加入访问”按钮将激活，供您点击并连接到您的提供商.
- 在瞬间, 您将在屏幕上看到您的提供者，您可以开始您的虚拟访问.
- 一旦完成，您和您的提供者将结束虚拟访问. 您和您的提供者讨论的任何下一步护理步骤都将安全地输入您的医疗记录，并将进行, 根据你的医生的指示.
- 你会被提示填写一份关于你的经历的调查.
如何在移动设备上开始访问?
观看下面的视频，逐步指导如何在移动设备上开始虚拟访问:
如何在台式机或笔记本电脑上开始访问?
观看下面的视频，逐步指导如何在台式机或笔记本电脑上开始虚拟访问:
多少钱?
大多数商业保险计划都包括虚拟访问，就像他们在办公室与医生进行访问一样, 但请与你的保险公司确认. 在参观之前，您将收到一封电子邮件，通过安全的在线平台进行登记. 与任何办公室访问一样，我们将在登记过程中收取正常的共付额. 在您的虚拟访问后，我们将向您的保险公司提交全额索赔. 如果你的保险不包括这项服务, 我们将与您一起建立一个负担得起的付款计划.
访问故障排除
我很难看到或听到我的提供者
记得使用带有网络摄像头的设备, 麦克风和强大的网络连接, 比如笔记本电脑, 手机或平板电脑. 为获得最佳体验，请使用 谷歌Chrome 笔记本电脑或台式电脑上的Web浏览器. 如果使用移动设备或平板电脑，请下载myPrivia移动应用程序 苹果 or 谷歌玩 应用程序商店.
如果您的设备提示，请确保“允许”该技术访问您的摄像头和麦克风.
视频质量差或连接中断
视频质量差通常是由网速慢引起的. 你将需要一个绝对最低20mbps的互联网连接来进行虚拟医生的访问.
要测试您的互联网连接速度，请访问 speedtest.网 然后按Go键. 如果测试显示你的网速低于20mbps，而且你使用的是wifi, 尝试使用有线网络连接或重新启动路由器.
我从未收到我来访的消息
我们会发邮件到你在我们办公室存档的邮箱. 请务必按照邮件提示完成签入步骤. 如果您无法找到您的电子邮件，请与我们的办公室联系，我们将能够向您发送另一个虚拟访问链接.
我无法加入我的虚拟访问
一旦我们准备好与您见面，“加入访问”按钮将被激活，您将听到一声钟声. 然后你可以点击按钮，通过虚拟访问平台连接. 作为卫生保健提供者，我们尽最大努力准时，但在某些情况下，我们确实会迟到. 我们感谢您的耐心，并将尽快与您见面.
我可以联系谁寻求帮助?
请检查上面概述的常见问题. 如果这些信息不能满足您的需求，请联系我们的办公室. 我们将尽最大努力帮助您在访问前解决任何问题.
